La prevención en materia ambiental: tendencias actuales

Prólogo

Betty Martínez-Cárdenas

Primera parte

Reflexiones en torno a productos alimenticios

Responsabilidad por productos alimenticios defectuosos: ¿el alcance de la responsabilidad abarca una real protección para el consumidor?

Cristina Rodríguez Corzo

Introducción
1. Noción de responsabilidad por productos alimenticios defectuosos     
1.1 Especificidad de los alimentos defectuosos.
1.2. Sujetos en la relación de responsabilidad por productos defectuosos
2. Régimen de la responsabilidad por productos alimenticios defectuosos
2.1. Medidas de protección del consumidor
2.2. Prueba del alimento defectuoso
2.3. Formas de indemnización al consumidor.
Conclusión
Bibliografía

El comportamiento del consumidor frente a productos comercializados en idiomas foráneos

Johan Yaser Rave Parra
1.2. Entes de control de la prestación del servicio de telefonía móvil celular
2. Interpretación del contrato de servicio de telefonía móvil celular
2.1. Cláusula de permanencia mínima
2.2. Modificaciones contractuales.
2.3. Cobro de servicios de valor agregado y su facturación.

Conclusión

Bibliografía

Cláusulas abusivas en los contratos de telefonía móvil celular en Colombia

Mónica Viviana Nova Peña
Introducción
1. El contrato de telefonía móvil
1.1. Concepto
1.2. Naturaleza jurídica
1.3. Características
2. Cláusulas prohibidas en los contratos de telefonía móvil
2.1. Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones.

Resolución 3066 de 2011 CRC
2.2. Cláusulas prohibidas.

Conclusiones

Bibliografía

El abuso de la posición dominante en la telefonía móvil: el caso de Comcel S. A. (Claro) en Colombia 159 Felipe Salas Bloise
Introducción
1. La naturaleza de la obligación de informar en lengua castellana.
1.1. Noción del deber de información y sus características.
1.2. El deber de información como desarrollo del orden público de protección y sus finalidades funcionales.
2. El incumplimiento al deber de informar en lengua castellana y sus consecuencias.
2.1. Incumplimiento
2.2. Inexistencia de la obligación de informar en lengua castellana Conclusiones Bibliografía
Anexo 1
Anexo 2

Segunda parte

Reflexiones en torno al servicio de telefonía móvil celular Realidad de la protección al usuario consumidor del servicio de telefonía móvil celular

Daniel Santiago Lombana Chipatecua
Introducción.
1. Régimen de protección al usuario del servicio público de telefonía móvil celular
1.1. Medidas de protección al consumidor
1.2. Entes de control de la prestación del servicio de telefonía móvil celular
2. Interpretación del contrato de servicio de telefonía móvil celular
2.1. Cláusula de permanencia mínima
2.2. Modificaciones contractuales.
2.3. Cobro de servicios de valor agregado y su facturación

Conclusión

Bibliografía

Cláusulas abusivas en los contratos de telefonía móvil celular en Colombia Mónica Viviana Nova Peña
Introducción.
1. El contrato de telefonía móvil.
1.1. Concepto
1.2. Naturaleza jurídica.
1.3. Características
2. Cláusulas prohibidas en los contratos de telefonía móvil
2.1. Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones.

Resolución 3066 de 2011 CRC
2.2. Cláusulas prohibidas.

Conclusiones

Bibliografía

El abuso de la posición dominante en la telefonía movil: el caso de Comcel S. A. (Claro) en Colombia 159 Felipe Salas Bloise
Introducción.
1. Las conductas de Claro y el abuso de posición dominante.
1.1. Claro y la forma en que presta el servicio de telefonía móvil
1.2. Claro y los vestigios del abuso de posición dominante
2. Consecuencias del incumplimiento de Claro a la regulación de la CRC
2.1. La inefectiva prestación del servicio.
2.2. Configuración del abuso de posición dominante Conclusión. Bibliografía
Tercera parte Reflexiones en torno a la psicología del consumidor
Yo consumo lo que quiero ¿o no? Rafael A. Soto Oñate
Introducción.

1. Naturaleza de la relación entre consumo y oferta
1.1. La construcción de una conducta
1.2. La creación de una cuasirrealidad
2. El consumo y la previsibilidad
2.1. Publicidad engañosa
2.2. Protección al consumidor Bibliografía La doble protección al consumidor financiero: las normas de gobierno corporativo y la Ley 1328 de 2009 Carlota María Basterra Sáenz
Introducción.
1. Naturaleza del código país
1.1. Causas
1.2. Finalidad
2. Análisis de aspectos que protegen al consumidor financiero en la Ley 1328 de 2009 y en las medidas del Código País
2.1. Transparencia de la información
2.2. Resolución de controversias
Conclusiones

Bibliografía